Konfliktmanagement

Wer kämpft, kann verlieren. Wer nicht kämpft, hat bereits verloren.

Konflikt­ma­nagement

“Konflikten auszu­weichen verhindert, diese zu lösen.”
– Paul Watzlawik

Wir alle sind in unserer täglichen Arbeit mit einer Vielzahl komplexer und konflikt­träch­tiger Kommu­ni­ka­ti­ons­si­tua­tionen konfron­tiert: Besänf­tigung aufge­brachter Kunden, Mitar­beiter oder Kollegen, klar verständ­liche und vor allem überzeu­gende Darlegung des eigenen Stand­punktes, profes­sio­neller Umgang mit persön­lichen Angriffen und nicht zuletzt mit der Heraus­for­derung, auch gegen Wider­stand mitunter sehr rasch klare und tragfähige Verein­ba­rungen treffen zu müssen.

Worum geht’s?

Zum einen soll es in dem Seminar darum gehen, den Teilnehmern prakti­kable Werkzeuge für den Konfliktfall an die Hand zu geben und zu trainieren, zum anderen sollen sie klares und nachvoll­zieh­bares Feedback über ihren Kommu­ni­ka­ti­onsstil im Falle eines Konfliktes und ihre Wirkung auf Andere bekommen.
So, dass Konflikt­ma­nagement auch wirklich zu dem wird, was es sein soll: ein produk­tiver Umgang mit Konflikten aller Art.

Themen im Seminar können (müssen aber nicht) sein:

  • Diskussion, Verhandlung oder Konflikt? Eine Begriffs­klärung
  • Profes­sio­nelles und konstruk­tives Ansprechen „brisanter Themen“
  • Umgang mit Kritik und/oder persön­lichen Angriffen
  • Deeska­lieren von Konflikten
  • Missver­ständnis und Revier­ver­halten als Konflik­t­ur­sachen
  • Einsatz der Trans­ak­ti­ons­analyse zur Erkennung und Vermeidung hierar­chi­scher Konflikte
  • Erhebung der indivi­du­ellen Konflikt­stile bzw. Konflikt­profile

Ihr Experte in Sachen
Konflikt­ma­nagement

Paul Bischof­berger

Trainer, Berater, Coach

Arbeits­schwer­punkte
Konflikt­ma­nage­men­trai­nings
Konflikt­mo­de­ration bei hoch eskalierten Konflikten innerhalb eines Teams
Konflikt­mo­de­ration bei Konflikten zwischen zwei oder mehreren Teams
Mitbe­gründer von “dieKonfliktberater.at”

E: paul.bischofberger@team-manufaktur.at
T: +43 664 17 52 051

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